Política de Troca e Devolução

Na LR Bambu, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível!

 

Mas, se precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquila, pois seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente.

Prazos e Condições

📌 Prazo para solicitação : Você tem até 7 dias a partir da data de entrega do pedido para solicitação de troca ou devolução.

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1️⃣ Produto com Defeito de Fabricação
Se o produto recebido apresentar defeito de fábrica , nos comprometemos a realizar a troca o mais rápido possível, sem custo adicional para você.

2️⃣ Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
Se uma peça não serviu ou você deseja trocar por outra cor, tamanho ou modelo, podemos realizar uma troca, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições.
📌 Importante : Neste caso, o custo do frete serão por conta do comprador.

3️⃣ Devolução e Reembolso
Se você se arrepender da compra, tem o direito de devolver-la no prazo de 7 dias após a coleta , conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

Caso opte pela devolução, oferecemos a opção de cupom de crédito para compras futuras ou o reembolso do valor pago , de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

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Como solicitar troca ou devolução?
Entre em contato com nossa equipe pelo Canal de atendimento – WhatsApp 11947354603 ou no e-mail - lccalm396@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos o mais rápido possível com as instruções para o procedimento.

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Caso tenha dúvidas, estamos sempre à disposição para te atender! 😊